Cette politique de confidentialité explique quelles informations SEK Online Services LLC (« nous », « notre ») recueille lorsque vous achetez une activation de licence HotPlayer sur ce site, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez.
1. Qui nous sommes
SEK Online Services LLC est un revendeur autorisé d'activations de licences HotPlayer. HotPlayer est une application de lecteur multimédia développée et publiée par STE DIGI VIBES.
2. Informations que nous recueillons
Pour traiter votre commande et activer votre appareil, nous ne recueillons que le strict nécessaire :
- Adresse MAC de l'appareil : utilisée pour activer HotPlayer sur votre appareil.
- Adresse courriel : utilisée pour envoyer votre confirmation d'activation et fournir de l'assistance.
- Type d'appareil (facultatif) : nous aide à vous assister plus rapidement.
- Détails de la commande : date, montant et référence de paiement.
Les informations de votre carte de paiement sont saisies directement auprès de Stripe, notre prestataire de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
3. Comment nous utilisons vos informations
- Pour traiter votre paiement et activer votre licence.
- Pour envoyer votre confirmation d'activation et les courriels liés à la commande.
- Pour fournir un service client et gérer les remboursements.
- Pour conserver les registres requis à des fins comptables et de prévention de la fraude.
4. Avec qui nous les partageons
- Stripe : pour traiter votre paiement en toute sécurité, selon sa propre politique de confidentialité.
- HotPlayer / STE DIGI VIBES : votre adresse MAC est transmise pour activer la licence sur votre appareil.
- Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels à qui que ce soit. Nous ne divulguons des informations que si la loi l'exige.
5. Conservation des données
Nous conservons vos registres de commande et d'activation aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, vous assister et respecter nos obligations légales et comptables. Les courriels d'assistance sont conservés jusqu'à la résolution de votre demande.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur correction ou leur suppression en écrivant à contact@sekonlineservices.com. Veuillez noter que la suppression des données d'activation peut retirer l'autorisation de votre appareil.
7. Témoins (cookies) et analytique
Ce site n'utilise que les témoins nécessaires au bon fonctionnement du paiement. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.
8. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à contact@sekonlineservices.com. Consultez aussi nos Conditions de vente.